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“6月3、4日上WSET2级课开了一瓶在1号店上购买的奔富389，课程助理尝了之后觉得与之前尝过的奔富389非常不一样，所以又开了另外一瓶其他家公司采购的奔富389对比。结果果真差异很大。”其企业公众号对外公开表示。
具描述这瓶怀疑有问题的奔富389的味道：不太成熟的青叶味，带点烟熏味，口感单宁粗糙、收尾短 （无防伪标签，软木塞质量低劣，而且有二次打入的痕迹）。
另开的一瓶其他公司奔富389的味道：优质橡木桶带来的香草味道、鲜明的桉树味、成熟黑果香；细腻的单宁，甜美的口感，悠长愉悦的收尾（有防伪标签）”。
其表示称，“本来是因为信任1号店这个品牌，所以才用比较高的价格进行方便的网购。但是这次1号店处理方式实在令人失望。1、1号店无法证明我们购买的奔富389的真假；2、但是此产品在收到我们投诉后立刻被下架，此地无银三百两；3、最终解决方案就是只能将我们认为有问题的剩下的两瓶酒退回，所谓的正品保证、假一赔三完全只是一句空话。然后奇葩客服来骚扰我们也真是少见的一次购物体验。”
本事件的商家——莎塔纳酒类专卖店的“奔富389”之后，发现该产品确实已经下架。知名葡萄酒培训家李晨光今日在朋友圈呼吁，“假货一直是个问题，能够像卖假发一样的理直气壮，这就是个大问题 ，有问题就要解决，从你我做起”。
