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2016年12月底，京东商城售后部及监察部注意到一位出手阔绰，专爱“挑刺”且频繁退换货的“钻石”客户。
在对所退货品进行查验时，京东商城防损部发现，货品竟然被调包!鉴于被调包的货品金额较大，该企业将客户张玉亮退货的白酒送至厂家鉴定，结果为“非厂家出产产品”。在排除货源、运输环节出错、“内鬼”等情况下，他们确定该客户存在退货调包嫌疑。
2017年1月4日，京东商城向湖北省武汉市新洲区警方报案。鉴于该案属新型网络犯罪，新洲警方将案件通报给新洲区检察院，该院侦监部门提前介入，根据案情提出了20多条侦查建议，包括对出货过程进行全程录像、运用技侦手段等。很快，嫌疑人张玉亮在江西新余被抓获。
新洲区检察院指控，2016年10月8日，张玉亮在淘宝以人民币1100元的价格向胡某某购买53度飞天茅台假酒2箱。同月12日，张玉亮又以6354元的价格在京东商城下单购买53度飞天茅台白酒1箱（每箱6瓶）。次日，张玉亮在住所地收到货后，以包装箱有挤压且箱体上有水渍为由，向京东商城要求换货，被允许换货后，张玉亮将其事先从淘宝购买的假茅台酒退给京东商城。同月14日，张玉亮收到京东商城重新为其配送的正品茅台白酒1箱后，再次以包装破损为由申请换货，并且再次将从假酒退给京东商城。次日，京东商城又重新给张玉亮配送了正品茅台白酒1箱。
自2016年10月23日至2017年2月16日，张玉亮采取上述同样手段，以假酒换真酒22次，共骗取京东商城53度飞天茅台白酒36箱，价值25.2万元。
2017年9月20日，张玉亮一审被法院判处有期徒刑三年零九个月，并处罚金人民币2万元。
