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新西兰贸易发展局(NZTE)是新西兰政府的官方贸易投资促进机构,在全世界有48个代表处,其中有5个在中国。NZTE上海贸易专员Damon Paling日前称部分新西兰出口企业已经成为中国职业打假的“受害者”。
之所以说是“受害者”,是因为这些企业并没有生产假冒伪劣产品,而只是在产品销售中存在瑕疵,比如缺少完整中文说明、产品文案表达不够严谨等。中国打假人购买了这些产品后向法院起诉,要求获得1000元或十倍惩罚性赔偿。
2017年新西兰对中国出口再创新高,537亿纽币出口总额比2016年增长了11%。新西兰出口增长的一半都来自中国,从2013年以来中国连续五年取代澳大利亚成为新西兰的最大出口目的地。出口最强劲的月份是12月。
出口量的猛增也让一些新西兰企业被中国的职业打假人盯上。新西兰的快速消费品(FMGG)如麦片、饮料和麦卢卡蜂蜜很容易成为重灾区,企业要么和打假人私下和解,要么对簿公堂,处理起来不但繁琐而且费心费力。
澳新地区著名麦片品牌欣善怡(Sanitarium)就坦言公司被牟利性打假盯上了。欣善怡的大洋洲麦片品牌Weet-Bix在中国以Nutri-Brex的名称销售,而打假人就在包装上或网站介绍中地毯式“抠字眼”,寻找容易引发歧义的表述。
欣善怡中国区总经理Ted Andrews说哪怕只是很小的文案错处也会被放大;欣善怡的产品已经通过海关安检,但在职业打假人面前依然是“不安全的”,他们会提出一个索赔数字,如果不实现就诉诸公堂。
他说职业打假是中国独有的现象,这在其他市场是无法想象的。Paling也说牟利性打假是中国食品安全问题衍生出的特殊消费行为,“但这些人追逐金钱和赔偿,受经济利益驱动”。他说新西兰企业需要懂得中国的消费者权益保护法律。
中国已经大大加强了对进口食品的安全监管。最近一个例子是麦卢卡蜂蜜有一个批次被中国海关退回新西兰,理由仅仅是印错了外包装的过期时间:2019年2月29日,这个日子在日历上并不存在。Paling说即使中国海关检疫局如此重视进口食品的安全,依然不能阻止职业打假人的“猎巫行为”。
但中国已经开始逐步限制职业的牟利性打假。2017年5月最高法首次表态:牟利性打假行为不宜推广到所有消费者保护领域,而应该限制在食品和药品;此外知假买假、甚至胜诉后再次卖假的做法,是对诚信原则的严重违背,法院不支持这种以恶惩恶的行为。
Paling说这意味着职业打假将在中国逐渐消亡,他表示欢迎:“企业在宣传产品时可能会出现表述不当,但你不应该上升到做恶的地步来为自己牟利。”